Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

Dengan aplikasi "My Network" pelanggan MegaFon boleh:

- Memaklumkan syarikat tentang masalah itu dengan kualiti komunikasi dan tempat di mana ia timbul daripada menu aplikasi. Ini akan membantu menentukan punca masalah itu di tempat tertentu dan skala

- Uji kelajuan dan kualiti muat turun video Internet dalam rangkaian MegaFon. Aplikasi ini secara automatik akan memaklumkan pengendali, di mana ada masalah dengan kelajuan internet, memuat turun video dan menggunakan ujian

- Lihat pengiraan peta liputan dan ujian memandu di tempat-tempat di mana terdapat masalah tetap dengan salutan atau keratan panggilan

- Secara automatik, di latar belakang tanpa penglibatan pengguna, menghantar maklumat MegaFon tentang kualiti komunikasi dan masalah dengan salutan

- Untuk membolehkan syarikat "MegaFon" rangkaian untuk menjalankan ujian jauh di latar belakang untuk memperbaiki yang

Kawalan Jauh ujian MegaFon kualiti rangkaian hanya dalam kes-kes yang luar biasa di mana data yang diperlukan tentang kualiti rangkaian dalam kawasan tempatan tertentu. Apabila ujian boleh menggunakan pakej internet anda, serta peningkatan penggunaan bateri. Dengan mengklik "Setuju", anda bersetuju untuk menjalankan ujian jauh dengan takrif lokasi SIM-kad anda di telefon dengan aplikasi "Rangkaian Saya". Anda boleh pada bila-bila masa melumpuhkan / membolehkan ujian jauh dalam menu tetapan.

lebih

A pelanggan menggunakan aplikasi menilai kualiti komunikasi, menguji kelajuan Internet atau menghantar mesej kepada pengendali mengenai masalah ini daripada menu aplikasi. Selepas menerima maklumat itu daripada permohonan itu, MegaFon lebih tepat menentukan tahap kualiti perkhidmatan kepada para pelanggan mereka, dan tempat di mana anda mahu untuk meningkatkan kualiti komunikasi. Maklumat untuk diproses bergantung kepada bilangan mesej yang unik dan bilangan pelanggan di lokasi masalah. Tarikh kerja boleh berbeza-beza dan bergantung kepada jenis masalah dan kerumitan kerja dan antara beberapa minggu untuk beberapa bulan, jika pembinaan dan permit tambahan.

Aplikasi "Network" ialah tiada butang off, kerana maklumat umum mengenai liputan rangkaian MegaFon dan kegagalan akan di latar belakang. pelanggan itu boleh berada di dalam atau untuk bergerak ke bawah jalan. Kesahihan gambar hanya adalah menetapkan peristiwa-peristiwa yang berlaku tanpa campur tangan manusia. Sebagai contoh, apabila seorang pelanggan bergerak dan rangkaian hilang atau apabila panggilan tamat. Jika pelanggan yang memasuki kawasan meliputi ketiadaan, "Rangkaian Saya" mengesan acara ini dan menghantar maklumat tersebut kemudian, apabila pelanggan itu mendapat kembali ke rangkaian. Dalam mod latar belakang, permohonan itu menunjukkan pengendali meletakkan tahap isyarat yang rendah atau ketiadaan rangkaian dalam pembangunan bandar kompleks, misalnya, antara bangunan tinggi, atau "telaga" (apabila bangunan-bangunan itu disusun dalam persegi a), serta keadaan muka bumi pada tahap yang berbeza ketinggian, sebagai contoh, di bandar-bandar dengan kawasan berbukit di mana keadaan perambatan radio adalah tidak menguntungkan. Di samping itu, maklumat mengenai tahap isyarat dan kualiti komunikasi adalah bandar MegaFon berguna dan bandar-bandar, seperti jalan raya dan laluan antara bandar, di mana keadaan lapisan ditentukan oleh keadaan semula jadi dan jauh di pedalaman pelanggan daripada stesen pangkalan. Operator boleh melihat tempat di mana isyarat hilang akibat, sebagai contoh, hutan yang tebal atau sebab-sebab luaran yang lain. Oleh itu, adalah penting bagi Operator untuk menerima peristiwa-peristiwa dari aplikasi "Rangkaian Saya", bekerja di latar belakang.